Договір про надання послуг
(публічна оферта)
Редакція від «01» серпня 2025 року
Цей документ є публічною пропозицією Фізичної особи-підприємця Костякова Марія Євгенівна, ФОП номер ЄДРПОУ 3715409225 (далі - Виконавець), необмеженому колу фізичних осіб укласти публічний договір про надання послуг (далі – Договір) відповідно до зазначених нижче умов.
1.1. Послуги - комплекс навчальних та інформаційно-консультаційних послуг, зміст яких полягає в наданні Замовнику доступу до онлайн-курсу у вигляді презентації та індивідуальні консультації.
1.2. Тариф – платіж (ціна Послуг), розмір якого встановлюється Виконавцем за надання певного об’єму Послуг для Замовника. Об'єм Послуг, що включено у той чи інший Тариф вказується на веб-сайті Виконавця за адресою: https://mk-digital.pro (далі – Веб-сайт), у соціальних мережах Виконавця/осіб, які залучаються Виконавцем, як експерти (спікери), або повідомляється індивідуально.
2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику інформаційно-консультаційні послуги та послуги в інших сферах освіти у дистанційному форматі, зміст та об’єм яких визначається відповідно до обраної Послуги та Тарифу, а Замовник зобов’язується оплатити такі Послуги у порядку та строки відповідно до умов, визначених даним Договором.
2.2. Перелік, зміст Послуг, Тарифи та інша додаткова інформація про Послуги розміщуються на Веб-сайті Виконавця, у соціальних мережах Виконавця/осіб, які залучаються Виконавцем експерти (спікери), або повідомляється індивідуально.
3.1. Цей Договір є публічним договором згідно ст. 633, 634, 641 Цивільного кодексу України та вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту:
3.1.1. заповнення заявки Замовником (реєстраційної форми) на участь в онлайн-курсі, курсі-наставництві, вебінарі, тренінгу, майстер-класі та інших заходах у подібному форматі, та/або
3.1.2. запису на індивідуальну консультацію, та/або
3.1.3. здійснення повної або часткової оплати Послуг.
3.2. Вчинені разом та/або кожна окремо дія, зазначена у п.3.1 цього Договору, підтверджують повний та безумовний акцепт (прийняття) Замовником усіх умов даного Договору.
4.1.1. Онлайн-курс є самостійним освітнім цифровим продуктом, який надається Замовнику у вигляді структурованої презентації з навчальним матеріалом, практичними завданнями, прикладами, статистикою, порадами, а також додатковими файлами. Програма, зміст, формат та тривалість доступу до онлайн-курсу визначаються на відповідній сторінці Веб-сайту Виконавця або повідомляються особисто.
4.1.2. Доступ до курсу надається Замовнику шляхом надсилання посилання на презентацію, архів або інші матеріали після підтвердження оплати. Додатково Замовнику може бути надано доступ до Telegram-чату або іншого каналу зв’язку для отримання індивідуальної підтримки від Виконавця.
4.1.3. Онлайн-курс є завершеним продуктом, і його зміст не підлягає зміні або оновленню протягом періоду доступу.
4.1.4. Сплачені грошові кошти за курс можуть бути повернуті Замовнику протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту надання доступу, за умови, що Замовник не завантажував/не відкривав матеріали та не користувався індивідуальною підтримкою. Запити на повернення розглядаються в індивідуальному порядку.
4.1.5. Замовник не має права вимагати повернення коштів, якщо він не скористався курсом з власного бажання або з причин, які не залежать від Виконавця.
4.1.6. Замовник підтверджує, що придбаний курс відповідає його потребам і очікуванням, а також погоджується із форматом надання Послуг.
4.2.1. Дата, час та тривалість консультації узгоджується з Замовником індивідуально відповідно до мети та потреб Замовника.
4.2.2. Консультація проводиться з використанням програми Zoom та/або месенджеру Telegram.
4.2.3. Перенесення або скасування консультації Замовником можуть бути здійснені не пізніше як за 12 (дванадцять) годин до початку консультації. У разі скасування консультації Замовник має право повернути сплачені грошові кошти у повному обсязі. У разі перенесення консультації проведена оплата зберігається протягом 10 (десяти) днів, а нова дата та час проведення консультації додатково узгоджуються з Замовником.
4.2.4. У разі неповідомлення або несвоєчасного повідомлення про перенесення чи скасування консультації, а також у випадку звернення Замовника про проведення перенесеної консультації у строк, що перевищує 10 (десять) календарних днів, консультація вважається такою, що була надана та підлягає повній оплаті.
5.1. Замовник має право:
5.1.1. отримувати необхідну інформацію з питань, що стосуються надання Послуг, змісту цього Договору та Політики конфіденційності;
5.1.2. відмовитися від Послуг після здійснення ним оплати у порядку, передбаченому Договором;
5.1.3. мати інші права, передбачені Договором.
5.2. Замовник зобов’язаний:
5.2.1. надавати Виконавцю повну та достовірну інформацію про себе для отримання Послуг. У випадку надання неповної, неточної та/або недостовірної інформації, яка була необхідна Виконавцю, Замовник самостійно та у повному обсязі несе ризики та наслідки, пов’язані з відсутністю необхідної інформації у Виконавця;
5.2.2. мати технічні пристрої та безперебійний доступ до мережі Інтернет, що дозволяють користування месенджером Telegram, платформою Zoom, відтворювати відеоматеріали, графічні, текстові та фотоматеріали;
5.2.3. дотримуватися загальноприйнятих норм поведінки та з повагою ставитися до Виконавця, осіб, які залучаються Виконавцем для виконання Договору, а також інших замовників Послуг;
5.2.4. дотримуватися правил у чаті учасників у месенджері Telegram;
5.2.5. не відтворювати, не передавати третім особам, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в будь-яких інших цілях, крім особистого використання, інформацію і матеріали, які стали доступні за цим Договором;
5.2.6. виконувати інші зобов’язання, передбачені Договором.
5.2.1. надавати Послуги самостійно та/або залучати третіх осіб (спікерів, експертів) шляхом передачі частково або повністю своїх зобов’язання за Договором без погодження з Замовником. У такому випадку Виконавець залишається відповідальним перед Замовником за належну якість наданих Послуг;
5.2.2. змінювати платформу, спосіб розміщення Послуг, матеріалів, програму, розклад надання доступу до лекцій, дату та час онлайн-зустрічей, якщо вони передбачені відповідними Послугами, на власний розсуд без погодження з Замовником. Якщо умовами онлайн-курсу передбачений день старту курсу, Виконавець зобов’язаний повідомити Замовника про зміну відповідної дати не пізніше, ніж за один календарний день до раніше запланованої дати старту онлайн-курсу.
5.2.3. відмовити Замовнику у наданні Послуг за Договором у випадку відсутності технічної можливості надання Послуг, які ним запитуються, або з інших причин;
5.2.4. відмовити у наданні Послуг за Договором або призупинити їх надання, у разі наявності у Замовника перед Виконавцем заборгованості за надані Послуги, порушення порядку здійснення розрахунків та в інших випадках порушення Замовником умов Договору;
5.2.5. відмовити Замовнику в наданні Послуг, у разі якщо його поведінка під час проведення консультації та/або під час комунікації з Виконавцем, особами, які залучені Виконавцем для виконання Договору, іншими замовниками Послуг Виконавця, порушує загальноприйняті норми поведінки та/або не дає змоги Виконавцю належно виконувати свої обов’язки, а Замовнику - ефективно сприймати інформацію та отримувати запитувані ним Послуги. У такому випадку грошові кошти, які були сплачені Замовником за надання Послуг, не повертаються;
5.2.6. публікувати відгуки та результати Замовника, що виражені у текстовому, фото- та відеоформаті, на Веб-сайті, у соціальних мережах та месенджерах Виконавця/ осіб, як залучаються Виконавцем (експертів, спікерів), мережі Інтернет та рекламних матеріалах без додаткової згоди Замовника;
5.2.7. надсилати Замовнику інформацію рекламного та маркетингового характеру електронною поштою, повідомленням у месенджерах та соціальних мережах;
5.2.8. мати інші права, передбачені Договором.
5.3.1. надавати Послуги Замовнику у порядку та строки, визначені цим Договором, та відповідно до умов, розміщених на відповідній сторінці Веб-сайту Виконавця, у соціальних мережах Виконавця/осіб, які залучаються Виконавцем експерти (спікери), або повідомляється індивідуально.
5.3.2. за запитом Замовника надавати повну та достовірну інформацію про умови та порядок надання Послуг, роз’яснити зміст цього Договору та Політики конфіденційності;
5.3.3. не допускати розголошення персональних даних Замовника, а також іншої інформації, яка стосується особистих даних Замовника і стала відома Виконавцю у зв’язку із виконанням даного Договору;
5.3.4. виконувати інші зобов’язання, передбачені Договором.
6.1. Ціна визначається відповідно до обраної Замовником Послуги та Тарифу, що вказується на Веб-сайті Виконавця та/або у соціальних мережах, рекламних матеріалах Виконавця та/або повідомляється Замовнику у телефонному, електронному режимі.
6.2. Розрахунки за Послуги здійснюються у національній валюті України шляхом перерахування коштів на рахунок Виконавця або за допомогою платіжних систем, що використовуються Виконавцем.
6.3. За попереднім погодженням із Виконавцем, Замовник сплачує суму за міні-курс повністю.
6.4. Сторони встановили, що усі грошові кошти, що були перераховані згідно із умовами цього Договору, розглядаються Сторонами як завдаток відповідно до ст. 570 ЦК України на підтвердження Замовником свого зобов’язання по оплаті Послуг і на забезпечення виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором (зміст статей 570, 571 ЦК України Сторонам відомо).
6.5. Сторони домовилися, відповідно до ст. 524 ЦК України можуть визначити грошовий еквівалент зобов'язання в іноземній валюті.
6.6. Днем оплати вважається день надходження грошових коштів на банківський рахунок Виконавця.
7.1. Об'єктами інтелектуальної власності є всі інформаційні, навчальні та будь-які інші матеріали у вигляді аудіовізуальних творів, фонограм та відеограм, фотографічних творів, елементів дизайну, графічних зображень, ілюстрацій, тексту, презентацій, а також інші об'єкти інтелектуальної власності, що розміщені на Веб-сайті Виконавця, навчальній платформі, у соціальних мережах та месенджерах Виконавця.
7.2. Виконавець надає Замовнику невиключне, особисте та невідчужуване право користування Об'єктами інтелектуальної власності відповідно до цілей надання Послуг та умов цього Договору. Відповідно Замовник не має права:
- здійснювати відео- та/або аудіо- запис Об’єктів інтелектуальної власності, зазначених у п.7.1 Договору;
- передавати третім особам доступ до Об’єктів інтелектуальної власності, зазначених у п.7.1 Договору;
- опубліковувати Об’єкти інтелектуальної власності, зазначені у п.7.1 Договору, публічно відтворювати будь-яким способом та у будь-якій формі, повторювати, змінювати, адаптовувати, копіювати, а також використовувати з комерційною або іншою метою, крім як особистого використання.
7.3. Замовник, надаючи фотографії та/або відео зі своєю участю, надає Виконавцю безоплатну, безстрокову та безвідкличну згоду (дозвіл) на виготовлення та використання таких фотографій і відео, а саме: на публічний показ, відтворення, розповсюдження фотографій, відео, аудіовізуальних творів і відеограм за участю Замовника, в тому числі з рекламною метою, зокрема, але не виключно: на веб-сайті, у соціальних мережах та месенджерах Виконавця, в електронних, друкованих виданнях, в інформаційних та інших матеріалах, пов'язаних з діяльністю Виконавця.
7.4. Замовник надає Виконавцю безоплатну, безстрокову згоду (дозвіл) на публічне відтворення, розміщення імені (прізвища, ім’я) Замовника, в тому числі з рекламною метою, зокрема, але не виключно: на веб-сайті, у соціальних мережах та месенджерах Виконавця, в електронних, друкованих виданнях, в інформаційних та інших матеріалах, пов'язаних з діяльністю Виконавця. Таке розміщення може відбуватись виключно у матеріалах, пов’язаних з наданням Послуг Виконавцем та їх результатами.
7.5. Замовник, надаючи коментар/відгук у форматі тексту, фото та/або відео щодо Послуг Виконавця, надає також згоду на використання (зокрема, але не виключно, шляхом публікування на веб-сайті, у соціальних мережах, месенджерах Виконавця/осіб, як залучаються Виконавцем (експертів, спікерів)), а також передачу таких коментарів/відгуків третім особам з будь-якою метою, без отримання додаткової згоди.
7.6. Усі права та зобов'язання відповідно до цього розділу зберігають повну юридичну силу після припинення цього Договору до закінчення встановленого законодавством строку дії авторських прав.
8.1. Враховуючи, що під час укладення цього Договору Виконавцю стають відомі персональні дані Замовника, останній, приєднуючись до цього Договору, підтверджує, що він ознайомлений зі змістом Політики конфіденційності, розміщеної на веб-сайті Виконавця: https://mk-digital.pro/policy , усвідомлює свої права і обов'язки, що випливають з цієї Політики, повністю приймає її умови та надає свою згоду на обробку своїх персональних даних.
9.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
9.2. У разі, якщо Замовник з причин, незалежних від Виконавця, не використовував своє право на отримання Послуг протягом строку, визначеного для відповідної Послуги, то зобов'язання Виконавця вважаються повністю та належним чином виконаними, а оплачені Замовником кошти поверненню не підлягають.
9.3. Виконавець не надає жодних гарантій досягнення будь-яких результатів, які особисто очікував досягнути Замовник. Виконавець несе відповідальність лише за надання об’єму Послуг Замовнику згідно оплаченого Тарифу та відповідно до умов цього Договору.
9.4. Замовник підтверджує, що його незгода з думкою Виконавця та/або осіб, як залучаються Виконавцем (експертів, спікерів), методикою навчання не є підставою для повернення сплачених грошових коштів за Послуги.
9.5. Виконавець не несе будь-яку відповідальність за втрати (прямі або непрямі збитки, матеріальні втрати або моральну шкоду), шкоду, завдану Замовнику собі та/або третім особам, інші негативні наслідки майнового або немайнового характеру.
9.6. Виконавець не несе відповідальність за належне функціонування систем переказів, банків, платіжних сервісів (систем) та затримки пов'язані з їх роботою, безпомилкову і безперебійну роботу навчальної платформи, а також припинення доступу Замовника до навчальної платформи, якщо це було пов'язано з технічними проблемами у функціонуванні апаратного чи програмного забезпечення зі сторони такої платформи.
9.7. У разі виникнення спорів при виконанні Сторонами цього Договору Сторони будуть вживати усіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів. У випадку неможливості їх врегулювання шляхом переговорів зацікавлена Сторона звертається до суду відповідної юрисдикції згідно з чинним законодавством України.
10.1. Виконавець звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, передбаченим цим Договором, якщо невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, таких як: пожежі, повені, землетрус, стихійні лиха, воєнні дії та інші обставин непереборної сили, і якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору. У цих випадках строк виконання Виконавцем своїх зобов’язань за Договором продовжується відповідно до часу, протягом якого діють такі обставини та їх наслідки.
10.2. Виконавець повідомляє про настання цих обставини не пізніше 3 (трьох) днів з дати їх виникнення шляхом розміщення відповідного повідомлення на веб-сайті та/або у соціальних мережах.
10.3. Виникнення зазначених обставин не є підставою для відмови Замовника від оплати за надані Послуги.
10.4. У разі, якщо дія форс-мажорних обставин триває більше 60-ти днів, Замовник має право розірвати Договір в односторонньому порядку шляхом направлення письмового повідомлення на адресу електронної пошти Виконавця.
11.1. Умови цього Договору можуть бути змінені та/або доповнені Виконавцем без погодження та додаткового повідомлення Замовника шляхом розміщення чинної редакції на Веб-сайті Виконавця із зазначенням дати останньої редакції.
11.2. У разі незгоди Замовника з новою редакцією цього Договору, Замовник зобов’язаний повідомити про це Виконавця протягом 1 (одного) календарного дня з дня опублікування нової редакції Договору шляхом направлення повідомлення на електронну пошту Виконавця: mgaidenko2101@gmail.com та припинити подальше користування Послугами.
11.3. Подальше користування Послугами після публікації нової редакції Договору вважається повною та безумовною згодою Замовника з новими умовами Договору.
11.4. Цей Договір може бути розірваний в будь-який момент за згодою Сторін.
11.5. Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір і припинити доступ Замовника до Послуг у випадку порушення останнім будь-якої з умов, визначених цим Договором.
11.6. Замовник має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку у випадках, передбачених Договором, шляхом направлення відповідного повідомлення на адресу електронної пошти Виконавця: mgaidenko2109@gmail.com.
Фізична особа-підприємець Костякова Марія Євгенівна
ЄДРПОУ: 3715409225
р/р: UA243220010000026008360016537
РНОКПП: 3715409225
Адреса електронної пошти: mgaidenko2109@gmail.com.
Телефон: +38(063)-460-70-32